Devolución Free Fire: como facer ou pedir un

Nesta guía imos ensinarche como facelo como solicitar ou facer un reembolso Free Fire e que lle devolvan o diñeiro que gastaches no xogo, por exemplo cando compras diamantes.

En que consiste un reembolso Free Fire

Un reembolso consiste en devolución do diñeiro por unha compra feita e da que te arrepentiches por calquera motivo. Devolverán o teu diñeiro e devolverás o que compraches.

No caso de devolucións de Free Fire, adoitan ser para comprar diamantes sen consentimento ou dos que despois lamentamos.

Cando o reembolso sexa aceptado e executado, o que ocorrerá coa túa conta é iso perderás a cantidade de diamantes que compraches, podendo deixar a túa conta en números de diamante negativos se xa utilizaches algúns dos diamantes comprados. Se isto ocorre, a súa conta permanecerá bloqueada ata que compre o suficiente para ter polo menos 1 diamante, xa que teoricamente estaría en débeda con Garena Free Fire.

Recomendamos que lea atentamente o directrices de suspensión temporal en Free Fire para coñecer todos os detalles, pero o resumo é o comentado no parágrafo anterior.

Solicita o reembolso Free Fire de Google Play

Se fixeches a compra en Google Play, podes facer fai clic aquí para solicitar o reembolso cubrindo o formulario ao que será levado. Os pasos serán os seguintes:

1. Acceda á web iniciando sesión previamente na conta de Gmail asociado coa compra de Google Play.
2. Acepta as condicións e confirma que o correo electrónico indicado é correcto.
3. Seleccione a compra de Free Fire que serán listados. En caso contrario, fai clic en "Comprar non listado" ou confirma que o enderezo de correo electrónico é realmente o que adoitaches mercar.
4. Seleccione a motivo de reembolso: Por exemplo, "Comprei isto por erro".
5. Describe brevemente o motivo polo que solicitas un reembolso. Pode ser unha soa frase, non é preciso que achegue.
6. Completa o formulario facendo clic en «Solicita o reembolso«.

Como facer un reembolso Free Fire a través do sitio web oficial

Os pasos que debes seguir solicitar o reembolso en Free Fire Son como segue:

1. Envía unha solicitude de reembolso ao equipo de Free Fire través Este formulario.
2. Seleccione o motivo "Comprei diamantes e non os recibín", "Comprei un artigo e non o recibín" ou "O meu problema non está nesta lista".
3. Encha todos os campos describindo que quere solicitar un reembolso, así como a data de compra e o DNI de Free Fire.

A continuación, imos axudarche a cubrir o formulario ao que te vinculamos para que poidas cubrilo correctamente. Estes son os campos que debes cubrir:

Que debo escribir na mensaxe?

Podes poñer o problema coas túas propias palabras, pero axudarémosche con este modelo base para comezar:

Boas tardes, fixen unha compra de diamantes pero gustaríame recibir un reembolso, xa que o comprei por erro. Grazas.

Que nome aparece na conta?

Es o nome de usuario co que estás identificado. Por exemplo, se rexistraches Free Fire usando Facebook, seguramente atoparás o nome do teu Facebook igual que o teu usuario.

Cal é o meu ID de conta?

O ID da conta é unha secuencia de números que identifica a túa conta. É unha forma de asegurarse de que están tratando co usuario axeitado.

Podes atopar o teu ID de conta desde Free Fire entrando no xogo e visualizando o campo onde aparece o teu nivel na esquina superior dereita.

Como saber a data de compra?

A mellor forma de saber en que data realizaches a compra é consultando o teu correo electrónico cando recibiches o correo electrónico de confirmación del.

Se non o atopas, proba a buscar no teu correo as seguintes palabras:

Free Fire

No caso de que aparezan moitos correos electrónicos, intente engadir algún elemento máis que poida identificalo, como «free fire compra", "free fire compra", "free fire diamantes" ou similares.

Como sei que método de pago usei?

O mesmo correo electrónico de confirmación da compra pode darche pistas sobre o método de pago que utilizaches. Ademais, teña en conta o seguinte:

• Se o ID da transacción comeza coas letras GPA-0000 significa que a compra realizouse a través de Google Play.
• Se o ID da transacción comeza por todos os números (1724...) entón a compra realizouse a través da App Store.

Cal é o meu ID de transacción?

O ID de transacción é o número que identifica a túa compra. Podes atopalo no correo electrónico de confirmación que che foi enviado cando fixeches a transacción. Normalmente será unha secuencia de moitos números ou comezará por "GPA" no caso de que o comprases en Google Play.

Canto tempo leva facer o reembolso?

O equipo de Free Fire pode tardar ata 72 horas laborables en responder á túa solicitude de reembolso. Se despois dese tempo non recibiu ningunha resposta, recomendámoslle que intente enviar unha solicitude Este formulario co motivo "O meu problema non está nesta lista" (é a última opción que aparecerá).

Onde recibirei o reembolso?

Recibirás o reembolso na mesma conta onde realizaches o pago: saldo de Google Play, Apple Pay, transferencia bancaria, tarxeta prepago, entre outros.