Remboursement Free Fire: comment en fabriquer ou en commander un

Dans ce guide, nous allons vous apprendre à comment demander ou effectuer un remboursement Free Fire et qu'ils vous rendent l'argent que vous avez dépensé dans le jeu, par exemple lors de l'achat de diamants.

Qu'est-ce qu'un remboursement dans Free Fire

Un remboursement consiste en Remboursement pour un achat effectué et que vous avez regretté pour une raison quelconque. Ils vous rembourseront votre argent et vous retournerez ce que vous avez acheté.

En cas de remboursement de Free Fire, sont généralement pour acheter des diamants sans consentement ou que nous regrettons plus tard.

Lorsque le remboursement est accepté et exécuté, ce qui arrivera à votre compte, c'est que vous perdrez la quantité de diamants que vous avez acheté, pouvoir laisser votre compte en nombre de diamants négatifs si vous avez déjà utilisé certains des diamants achetés. Si cela se produit, votre compte restera bloqué jusqu'à ce que vous achetiez suffisamment pour avoir au moins 1 diamant, car vous seriez théoriquement endetté envers Garena Free Fire.

Nous vous recommandons de lire attentivement le directives de suspension temporaire en Free Fire pour connaître tous les détails, mais le résumé est celui commenté dans le paragraphe précédent.

Demande de remboursement Free Fire depuis Google Play

Si vous avez effectué l'achat sur Google Play, tu peux faire cliquez ici demander le remboursement en remplissant le formulaire vers lequel vous serez redirigé. Les étapes seront les suivantes :

1. Accédez au Web en se connectant au préalable au compte Gmail associé à l'achat Google Play.
2. Acceptez les conditions et confirmez que l'e-mail indiqué est correct.
3. Sélectionnez l'achat de Free Fire qui seront répertoriés. Sinon, cliquez sur "Achat non répertorié" ou confirmez que l'adresse e-mail est bien celle que vous avez utilisée pour acheter.
4. Sélectionnez un raison du remboursement: Par exemple, "J'ai acheté ceci par erreur."
5. Décrivez brièvement la raison pour laquelle vous demandez un remboursement. Il peut s'agir d'une seule phrase, vous n'avez pas besoin de développer.
6. Remplissez le formulaire en cliquant sur «Demande de remboursement«.

Comment faire un remboursement Free Fire via le site officiel

Les étapes que vous devez suivre pour demander le remboursement en Free Fire sont les suivants:

1. Soumettre une demande de remboursement à l'équipe de Free Fire à travers ce formulaire.
2. Sélectionnez la raison "J'ai acheté des diamants et je ne les ai pas reçus", "J'ai acheté un article et je ne l'ai pas reçu" ou "Mon problème n'est pas sur cette liste".
3. Remplissez tous les champs décrivant que vous souhaitez demander un remboursement, ainsi que la date d'achat et votre identifiant de Free Fire.

Ensuite, nous allons vous aider à remplir le formulaire auquel nous vous avons lié afin que vous puissiez le remplir correctement. Ceux-ci sont le champs que vous devez remplir:

Que dois-je écrire dans le message ?

Vous pouvez exprimer le problème avec vos propres mots, mais nous vous aiderons avec ce modèle de base pour vous aider à démarrer :

Bonjour, j'ai acheté des diamants mais j'aimerais être remboursé, car je l'ai acheté par erreur. Merci.

Quel nom apparaît sur le compte ?

Es le nom d'utilisateur avec lequel vous êtes identifié. Par exemple, si vous vous êtes inscrit à Free Fire en utilisant Facebook, vous trouverez sûrement le nom de votre Facebook comme celui de votre utilisateur.

Quel est mon ID de compte ?

L'ID de compte est une séquence de chiffres qui identifient votre compte. C'est une façon de s'assurer qu'ils traitent avec le bon utilisateur.

Vous pouvez trouver votre ID de compte à partir de Free Fire entrer dans le jeu et visualiser le champ où votre niveau apparaît dans le coin supérieur droit.

Comment connaître la date d'achat ?

La meilleure façon de savoir à quelle date vous avez effectué l'achat est de regarder dans votre e-mail quand avez-vous reçu l'e-mail de confirmation de celui-ci.

Si vous ne le trouvez pas, essayez de rechercher dans votre messagerie les mots suivants :

Free Fire

Dans le cas où de nombreux e-mails apparaissent, essayez d'ajouter un élément supplémentaire permettant de l'identifier, tel que « free fire achat", "free fire achat", "free fire diamants" ou similaire.

Comment savoir quel mode de paiement j'ai utilisé ?

Le même e-mail de confirmation d'achat peut vous donner des indices sur le mode de paiement que vous avez utilisé. Gardez également à l'esprit ce qui suit :

• Si l'ID de transaction commence par les lettres GPA-0000 signifie que l'achat a été effectué via Google Play.
• Si l'ID de transaction commence par tous les numéros (1724…) puis l'achat a été effectué via l'App Store.

Quel est mon identifiant de transaction ?

L'ID de transaction est le numéro qui identifie votre achat. Vous pouvez le trouver dans l'e-mail de confirmation qui vous a été envoyé lorsque vous avez effectué la transaction. Ce sera généralement une séquence de plusieurs chiffres, ou commencera par "GPA" au cas où vous l'auriez acheté sur Google Play.

Combien de temps faut-il pour effectuer le remboursement ?

L'équipe Free Fire la réponse à votre demande de remboursement peut prendre jusqu'à 72 heures ouvrables. Si après ce délai vous n'avez pas reçu de réponse, nous vous recommandons d'essayer d'envoyer une demande via ce formulaire avec le motif "Mon problème n'est pas dans cette liste" (c'est la dernière option qui apparaîtra).

Où vais-je recevoir le remboursement ?

Vous recevrez le remboursement sur le même compte où vous avez effectué le paiement : solde Google Play, Apple Pay, virement bancaire, carte prépayée, entre autres.